Definitie van emotionele intelligentie
Emotionele intelligentie (ook EQ genoemd) is het vermogen om je eigen emoties en die van anderen te herkennen, te begrijpen en te beheren. Het gaat om het gebruik van emotionele informatie om gedrag en denken te sturen en effectief met anderen om te gaan.
Prestatie-indicatoren voor emotionele intelligentie
- Emotieherkenning: De mate waarin iemand emoties kan herkennen en begrijpen, zowel bij zichzelf als bij anderen.
- Zelfbeheersing: Het vermogen om emoties onder controle te houden en gepast te reageren, zelfs in uitdagende situaties.
- Empathie: Het begrijpen en inleven in de emoties van anderen.
- Relatiebeheer: Het vermogen om positieve en effectieve relaties te creëren en te onderhouden met anderen.
- Stressbeheersing: Het vermogen om stress te verminderen en emotioneel veerkrachtig te blijven.
Kernkwaliteiten gerelateerd aan emotionele intelligentie
- Zelfbewust
- Empathisch
- Geduldig
- Sociaal vaardig
- Stressbestendig
Vaardigheden gerelateerd aan emotionele intelligentie
- Zelfbewustzijn
- Emotionele regulatie
- Empathie
- Conflictoplossing
- Sociale vaardigheden