Definitie van mensenkennis
Mensenkennis is de vaardigheid om inzicht te hebben in de persoonlijkheden, emoties, motivaties, gedachten en gedragingen van andere mensen. Het gaat om het vermogen om subtiele signalen en aanwijzingen op te pikken die anderen misschien niet oppikken, en om deze informatie te gebruiken om relaties op te bouwen, conflicten op te lossen en effectief te communiceren.
Praktijkvoorbeelden mensenkennis
- Bij sollicitatiegesprekken is mensenkennis nuttig om te beoordelen of een kandidaat geschikt is voor de functie. Door middel van vragen en observatie kunnen de interviewer’s mensenkennis gebruiken om te beoordelen of de kandidaat een goede fit is voor het team en of hij/zij de nodige vaardigheden en eigenschappen bezit.
- In de verkoop is mensenkennis handig om de klant beter te begrijpen. Een verkoper met goede mensenkennis kan door middel van subtiele signalen en vragen beoordelen wat de klant nodig heeft en hoe hij/zij het beste kan worden geholpen.
- In het onderwijs is mensenkennis nuttig om te begrijpen hoe studenten verschillende onderwijsmethoden benaderen en welke methoden het beste werken voor individuele studenten. Door middel van observatie en communicatie gebruiken docenten hun mensenkennis om studenten te helpen bij hun leerproces.
- In persoonlijke relaties is mensenkennis nuttig om beter te begrijpen hoe vrienden, familieleden en partners zich voelen en wat hen drijft. Door middel van luisteren, empathie en communicatie gebruiken individuen hun mensenkennis om betere relaties te creëren en conflicten op te lossen.
Vaardigheden mensenkennis voorbeelden
- Empathie
- Observatie
- Communicatie
- Intuïtie
- Psychologie
- Flexibiliteit
- Leiderschap