Alles over salarissen en salarisgroei van een KLM Senior Purser
Als Senior Purser bij KLM ben je de schakel tussen cabinecrew en cockpit, verantwoordelijk voor de service-kwaliteit en veiligheid aan boord. Deze coördinerende rol wordt beloond met een aantrekkelijk salaris en mooie doorgroeimogelijkheden binnen de cabineorganisatie.
Salaris van een KLM Senior Purser
Het bruto maandsalaris van een Senior Purser varieert op basis van ervaringsniveau, type vluchten en onregelmatigheidstoeslagen:
Startsalaris Senior Purser
- €3.800 – €4.200 bruto per maand
(inclusief toeslagen voor vroege, late en weekenddiensten en daggelden op langeafstandsvluchten)
Salarisgroei
Naarmate je meer ervaring opdoet en aantoonbare leidinggevende kwaliteiten toont, kan jouw salaris verder stijgen:
- Mid-level Senior Purser (3–7 jaar ervaring): ongeveer €4.200 – €4.700 bruto per maand.
- Senior Senior Purser (7–12 jaar ervaring): ongeveer €4.700 – €5.200 bruto per maand.
- Topnut Senior Purser (12+ jaar totaal, incl. Purser-periode): inclusief alle toeslagen kan dit oplopen tot €5.200 – €5.800+ bruto per maand.
Secundaire arbeidsvoorwaarden Senior Purser
Net als andere cabin crew profiteer je als Senior Purser van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Pensioenregeling met volledige opbouw vanaf dag één.
- Ziekte- en arbeidsongeschiktheidsverzekering conform de airline-cao.
- Reisvoordelen: gratis of sterk gereduceerde vliegtickets voor jou en je directe familie.
- Maaltijd- en verblijfvergoedingen tijdens internationale trips.
- Bonusbijdragen voor leidinggevende functies binnen de crew.
Competenties en vaardigheden Senior Purser
De Senior Purser-functie vereist zowel servicegerichtheid als leiderschapskwaliteiten:
Gastvrijheids- en Salesvaardigheden
- Excellente klantenservice: sturen en coachen van cabin crew om topservice te leveren.
- Up- en cross-selling: verkoop en promotie van voorverkooppakketten, duty-free en cateringopties.
- Cross-culturele communicatie: vloeiend Engels, bij voorkeur aangevuld met andere talen.
Leidinggevende Vaardigheden
- Crew Resource Management (CRM): optimaal coördineren van de cabinecrew en cockpitcommunicatie.
- Conflict- en probleembeheer: snel en diplomatiek oplossen van passagiersproblemen of crewdiscussies.
- Operationeel overzicht: bewaken van veiligheid, schema’s en interne procedures.
Karaktereigenschappen
- Verantwoordelijkheidsgevoel: eindverantwoordelijk voor de klantbeleving en veiligheid in de cabine.
- Stressbestendigheid: daadkrachtig blijven bij onvoorziene omstandigheden en schema-druk.
- Empathie en diplomatie: begripvol optreden naar passagiers en collega’s, ook bij lastige situaties.
Opleiding en loopbaanontwikkeling
De route naar Senior Purser verloopt doorgaans via:
- Selectie als Purser: gebaseerd op ervaring als Cabin Attendant en positieve beoordelingsrapporten.
- Purser-training: aanvullende cursus in leidinggeven, sales en noodprocedures (6–8 weken).
- Line Training Purser: praktijkervaring onder supervisie van ervaren Senior Pursers.
- Periodieke bijscholing: jaarlijkse safety-, service- en sales-updates en CRM-training.
- Doorgroeien naar Inflight Manager of Crew Scheduler: op basis van prestaties en openstaande managementposities.
Klaar voor de volgende stap in de cabine?
Wil jij de stap maken van Purser naar Senior Purser bij KLM? Bereid je dan voor op een intensieve selectie, ontwikkel je leiderschaps- en salesvaardigheden en verzamel sterke praktijkervaring. Een rol als Senior Purser biedt niet alleen extra verantwoordelijkheid en zichtbaarheid, maar ook een solide salaris met uitstekende groeikansen binnen de luchtvaart.