Definitie van communicatie
Een definitie voor de competentie communicatie is feiten, ideeën of meningen aan anderen duidelijk maken, gebruikmakend van heldere en correcte taal, gebaren en non-verbale communicatie. Bij goede communicatie ben je in staat om de het onderwerp af te stemmen op de toehoorder.
Prestatie-indicatoren voor communicatie
- Gesprekken verlopen efficiënt en duidelijk.
- Past het taalgebruik aan op de situatie.
- Spreekt in begrijpelijke termen.
- Heeft goede werkrelaties met stakeholders.
- Kan goed als teamspeler een bijdrage leveren aan een project.
- Spreekt met duidelijke en heldere stem.
- Kan goed luisteren, samenvatten en anticiperen.
- Heeft een open-houding.
Kernkwaliteiten gerelateerd aan communicatie
- Betrouwbaar.
- Diplomatiek.
- Geïnformeerd.
- Inspirerend.
- Kernachtig.
- Sociaal.
- Spontaan.
- Vriendelijk.
