Alles over salarissen en salarisgroei van een Steward
Stewards zijn verantwoordelijk voor de veiligheid en het comfort van passagiers aan boord van vliegtuigen. Ze bieden service tijdens de vlucht, geven veiligheidsinstructies en handelen professioneel in noodsituaties. Deze functie vereist stressbestendigheid, klantgerichtheid en het vermogen om in teamverband te werken. In dit artikel geven we een overzicht van het salaris van een steward, de secundaire arbeidsvoorwaarden en de doorgroeimogelijkheden binnen de luchtvaartsector.
Salaris van een Steward
Het salaris van een steward hangt af van ervaring, luchtvaartmaatschappij, type vluchten (kort of lange afstand) en toeslagen voor onregelmatige diensten.
Salarisontwikkeling binnen de luchtvaart
- Startende steward: Verdient gemiddeld tussen €2.100 en €2.800 bruto per maand. Dit bedrag is inclusief toeslagen voor onregelmatigheid, verblijf en nachtvluchten.
- Ervaren steward (3-7 jaar ervaring): Verdient tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand. Je krijgt dan vaak verantwoordelijkheden zoals first class service of begeleiding van nieuwe collega’s.
- Senior steward / purser: Verdient tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand. Je hebt dan de leiding over de cabinecrew en werkt nauw samen met de cockpitcrew.
- Cabinechef of trainer: In leidinggevende of coachende functies kan het salaris oplopen tot €5.000+, afhankelijk van rang, luchtvaartmaatschappij en ervaring.
Secundaire arbeidsvoorwaarden voor een Steward
Stewards genieten van unieke arbeidsvoorwaarden, vaak via een cao voor luchtvaartpersoneel:
- Reisvoordelen zoals gratis of gereduceerde vliegtickets voor henzelf en directe familie;
- Toeslagen voor overnachtingen, nachtvluchten en internationale vluchten;
- Pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
- Uniform- en kledingvergoeding;
- Vakantiegeld (8%) en eindejaarsuitkering afhankelijk van cao;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de luchtvaartmaatschappij.
Vaardigheden en competenties van een Steward
Een steward moet over sterke communicatieve vaardigheden beschikken en daarnaast ook dienstverlenend zijn. Je bent verantwoordelijk voor het welzijn én de veiligheid van passagiers.
Klantgerichte vaardigheden
- Servicegericht omgaan met passagiers en klachten professioneel afhandelen;
- Verstrekken van maaltijden, drankjes en duty-free artikelen;
- Informatie verstrekken over de vlucht en procedures.
Veiligheids- en teamworkvaardigheden
- Geven van veiligheidsinstructies en controleren van naleving;
- Assisteren bij noodgevallen en medische situaties;
- Nauw samenwerken met collega’s en piloten.
Karaktereigenschappen
- Representatief en professioneel: Je bent het gezicht van de maatschappij;
- Zelfverzekerd en met besluitvaardigheid: Ook in stress situaties;
- Flexibel: Werken in roosters, op wisselende tijden en in verschillende landen;
- Empathisch en behulpzaam: Voor het welzijn van passagiers van alle leeftijden en achtergronden.
Opleiding en loopbaanontwikkeling
Om als steward (of stewardess) aan de slag te gaan, doorloop je:
- Een interne opleiding via de luchtvaartmaatschappij (meestal 5 tot 8 weken);
- Trainingen in veiligheid, medische hulpverlening en klantenservice;
- Bijscholing bij functieverhoging of nieuwe vliegtuigtypes.
Doorgroeimogelijkheden
Stewards kunnen doorgroeien naar functies als purser, cabinechef, trainer, HR-adviseur binnen de luchtvaart of zelfs overstappen naar functies op de grond zoals customer service of vluchtplanning.
Werken als Steward?
Wil je reizen, mensen helpen en werken in een dynamische omgeving? Dan is het beroep van steward iets voor jou. Met goede arbeidsvoorwaarden, afwisselend werk en internationale sfeer is het een aantrekkelijke keuze voor mensen die klantgericht én avontuurlijk ingesteld zijn.