Definitie van Empathie
Empathie is het vermogen om de gevoelens, emoties en perspectieven van anderen te begrijpen en te waarderen. Dit omvat het tonen van oprechte interesse en zorg voor anderen en het creëren van een ondersteunende en inclusieve omgeving.
Prestatie-indicatoren voor Empathie
- Inlevingsvermogen: De mate waarin iemand zich kan verplaatsen in de gevoelens en ervaringen van anderen.
- Effectieve communicatie: Het vermogen om op een respectvolle en begrijpelijke manier te communiceren met anderen.
- Conflictoplossing: Het vermogen om conflicten op te lossen door rekening te houden met de gevoelens en perspectieven van alle betrokken partijen.
- Relatieopbouw: De mate waarin iemand in staat is om sterke en vertrouwensvolle relaties met anderen op te bouwen.
- Inclusiviteit: Het creëren van een omgeving waarin iedereen zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelt.
Kernkwaliteiten gerelateerd aan Empathie
- Begripvol
- Zorgzaam
- Responsief
- Empathisch
- Communicatief
Vaardigheden gerelateerd aan Empathie
- Actief luisteren
- Emotioneel inzicht
- Communicatie
- Non-verbale communicatie
- Cultuur- en diversiteitsbewustzijn