Definitie van kwaliteitsbesef
Een definitie voor de competentie kwaliteitsbesef is zich richten op afwerking, gebruikersgemak, veiligheid en service van producten, processen of diensten.
Prestatie-indicatoren voor kwaliteitsbesef
- Reageert snel op vragen van stakeholders.
- Neemt stakeholders (klanten) altijd als uitgangspunt.
- Doorvragen om daadwerkelijke eisen en wensen van stakeholders in kaart te brengen.
- Ziet kwaliteit als een uitgangspunt voor het leveren van een product of dienst.
Kernkwaliteiten gerelateerd aan kwaliteitsbesef
- Gedisciplineerd.
- Ordelijk.
- Oplettend.
- Toegewijd.
Vaardigheden gerelateerd aan kwaliteitsbesef
- Concentratievermogen.
- Gevoel voor detail.
- Opmerkingsgave.
- Punctualiteit.
